Personal Data · 个人信息说明
当您通过意大利贵宾汇浏览跨境商旅资讯、查看会员权益或使用回访产品线指南时，我们会在必要范围内处理与您相关的信息。下面逐条说明这些信息包含哪些内容、会用在什么地方、保存多久，以及您可以随时行使的权利。
01 / Collection
我们只在为您提供服务所需的范围内收集信息，具体包含哪些内容，取决于您与我们互动的方式。与所办事项无关的资料，您不必提供。
当您就跨境商旅内容、会员权益或资料库使用发来邮件时，我们会收到您填写的称呼、邮箱地址，以及您主动写明的行程安排或需求描述。
使用国内用户回访产品线指南期间，为核对办理进度，回访支持岗位可能需要您确认会员识别信息、当前办理到 5 个阶段中的哪一步，以及 22 个操作节点里已完成的部分。
访问页面时会自动记录设备类型、浏览器版本、访问时段和所浏览的栏目，用于判断内容是否讲得清楚、页面在小屏上是否顺畅。
报名意式礼仪沙龙线上专题，或订阅每周三更新的商旅观察内容时，我们会保存您用于接收通知的联系方式。
02 / Purpose
收集到的信息只用于下面列出的用途。如果某次处理超出这些范围，我们会先向您说明并征得同意。
核对身份与办理进度，给出针对性的答复，并跟进事项是否办结。这是客服邮箱最主要的用途。
结合汇总后的浏览情况，判断哪些礼仪辞典与目的地指南条目需要补充。资料库现有的 320 篇指南与专题文章中，被反复查阅的部分会优先修订。
识别异常访问、冒用他人身份提交的请求以及可能影响正常使用的行为，保护您和我们的合法权益。
按您选定的栏目推送每周三更新的商旅资讯、沙龙通知或权益说明变更提醒，您随时可以停止接收。
03 / Storage & Security
自 2016 年持续运营至今，我们服务过的跨境商旅客户超过 12,800 位。无论您从哪个省份与我们联系，信息都按同一套规则保存与管理：尽量缩短留存时间，把能接触到信息的人控制在必要范围内。
04 / Your Rights
对与您相关的信息，您可以随时提出下列请求。我们会在收到请求后的 1 个工作日内回复；为防止他人冒名操作，必要时会请您补充能确认身份的信息。
撤回同意不会影响此前基于您的授权已经完成的处理。如果请求与回访产品线指南有关，不妨在邮件里一并说明您目前所处的办理阶段，我们可以更快定位到对应的记录。
05 / Contact
需要查询、更正或删除信息，或希望撤回此前的同意，请通过下面的方式联系我们。邮件是最主要的请求通道，通常会在 1 个工作日内回复。